Reenviar Documentos e Verificar Entrega

1. Reenviar o Documento

Para reenviar um documento, siga estes passos:

• Acesse o Cofre: Entre na sua conta D4Sign e vá até o cofre onde o documento está.

• Selecione o Documento: Clique no documento que você deseja reenviar.

• Clique no Botão Azul: Na página do documento, procure e clique no botão azul de reenvio. 

2. Contabilização dos Reenvios

É importante entender como os reenvios são contabilizados em seu plano:

• Reenvios por E-mail: Reenviar o documento por e-mail não contabiliza novos envios do seu plano. Você pode reenviar quantas vezes precisar, sem custo adicional de envio.

• Reenvios por WhatsApp: Cada reenvio de documento via WhatsApp contabiliza 1 envio do seu plano.

  • ❗️ Observação: O reenvio do documento (tanto por e-mail quanto por WhatsApp) pode ser feito a cada 1 minuto.

3. Verificar Entrega e Visualização do Documento

Quer saber se o signatário recebeu e visualizou o documento?

• Check Verde: No status do documento, um "check verde" indica que o documento foi entregue com sucesso ao signatário.

• Clique no Check Verde: Para visualizar se o signatário acessou o link de assinatura e viu o documento, clique no check verde. Lá você terá acesso ao status de visualização.

Ainda tenho dúvidas, quero entrar em contato com o suporte.