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O que acontece com um documento cancelado?
Quando um documento é cancelado, ele não pode ser recuperado. O cancelamento é como rasgar um papel: o processo de assinatura é finalizado e ele perde sua validade. Por questões de segurança e integridade jurídica, a D4Sign não permite reativar ou excluir documentos cancelados.
O que você pode fazer com um documento cancelado?
Mesmo não podendo ser recuperado, o documento cancelado continua no histórico da sua conta para controle. Você pode:
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Acessar os logs: Ver todo o histórico de eventos do documento até o momento do cancelamento.
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Acessar o documento original: Você pode baixar a versão original do documento, caso precise utilizá-la em um novo envio.
Para encontrar seus documentos cancelados, acesse a aba "Cancelados" na sua dashboard.
Restauração de envios e relatórios
O cancelamento de um documento também restaura o envio que foi gasto. Para acompanhar o controle desses envios e ter uma visão completa da sua conta, você pode extrair relatórios da sua dashboard.
Para saber como gerar relatórios, acesse nosso guia: