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Assinar Documentos com Certificado Digital ICP-Brasil

Eleve a autenticidade dos seus documentos e garanta conformidade com as normas da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira (ICP-Brasil). A assinatura com certificado digital oferece tranquilidade e confiabilidade em cada processo.

A plataforma D4Sign aceita certificados nos modelos A1 (em nuvem) e A3 (físico).

Pré-requisito Essencial: Instalar a Extensão WEB PKI

Para que a D4Sign consiga detectar e interagir com seu certificado digital (especialmente o A3 e para algumas operações do A1), é obrigatório que você tenha a extensão WEB PKI instalada no seu navegador.

Onde instalar a extensão WEB PKI:

Importante: A assinatura com certificado digital (ICP-Brasil) na D4Sign funciona apenas em computadores com sistemas, Windows.

Como Assinar com Certificado Digital (Modelo A1 - Nuvem)

Seu certificado A1 (que é um arquivo .PFX) pode ser importado para a plataforma D4Sign, o que facilita o processo de assinatura e ajuda a evitar erros de carregamento.

  1. Crie sua Conta D4Sign: Se você ainda não tem, crie uma conta gratuita seguindo o passo a passo em: Criando um Cadastro D4Sign.
  2. Importe o Certificado A1 para a D4Sign:
    • Acesse sua conta.
    • No menu principal (canto superior direito da tela, onde está seu e-mail), clique nele.
    • Selecione a opção "Certificados A1".
    • Clique em "Escolher arquivo" e selecione o arquivo .PFX do seu certificado no seu dispositivo.
    • Clique em "Importar Certificado".
      • Importante: O certificado será criptografado e armazenado de forma totalmente segura. A senha do seu certificado NUNCA ficará armazenada na plataforma.
  3. Assine o Documento:
    • Após importar o certificado, acesse o menu à esquerda > Caixa de Entrada > Para assinar.
    • Selecione os documentos pendentes na aba de Assinaturas com Certificado Digital e prossiga com a assinatura.

 

Como Assinar com Certificado Digital (Modelo A3 - Físico)

O certificado A3 é um token físico (como um pendrive ou cartão) que precisa ser conectado ao seu computador.

  1. Crie sua Conta D4Sign: Se você ainda não tem, crie uma conta gratuita seguindo o passo a passo em: Criando um Cadastro D4Sign.
  2. Insira o Token A3: Conecte o seu token (com o certificado A3) no computador.
  3. Aguarde o Reconhecimento: A plataforma D4Sign, através da extensão WEB PKI, fará a detecção automática do seu certificado. É recomendável aguardar cerca de 1 hora para que o reconhecimento na plataforma seja completo.
  4. Assine o Documento: Após o tempo estimado e a detecção, o signatário poderá prosseguir com a assinatura normalmente, selecionando o documento e seguindo os passos na tela.

Solução de Problemas na Detecção do Certificado Digital

Se você estiver enfrentando dificuldades para que seu certificado digital seja reconhecido, tente as seguintes soluções:

Verificações Gerais (A1 e A3):

  • Validade do Certificado: Verifique se o seu certificado está dentro do prazo de validade.
  • Reinstale a Extensão WEB PKI: Desinstale e reinstale a extensão WEB PKI do seu navegador.
  • Teste Outro Navegador/Dispositivo: Experimente assinar em um navegador diferente (Chrome, Firefox, Edge) ou em outro computador/celular, se possível.

Verificações Específicas para Certificado A3 (Físico):

  • Problemas nas Portas USB:
    • Tente utilizar uma porta USB diferente, preferencialmente uma porta USB traseira no seu computador de mesa, que geralmente são mais estáveis.
    • Retire o token da porta USB e tente em outra disponível.
  • Driver do Certificado A3:
    • Verifique se existe um driver de instalação mais recente para o seu certificado A3 no site da sua certificadora (a empresa que emitiu seu certificado).
    • Siga as orientações da certificadora para reinstalar o driver corretamente.

Algumas Certificadoras e Links para Manuais de Instalação (Exemplos):

Certificados digitais A3 são fornecidos por diversas Autoridades Certificadoras (ACs), e cada uma pode ter um procedimento específico. É fundamental consultar o manual de instalação fornecido pela sua própria certificadora. Abaixo, alguns exemplos de ACs que você pode pesquisar para encontrar o manual de instalação do seu token:

AC CAIXA
AC IMPRENSA OFICIAL
AC SERASA

Com essas orientações, você estará pronto para assinar seus documentos com a segurança e a validade jurídica do Certificado Digital ICP-Brasil na D4Sign!

 

Ainda tenho dúvidas, quero entrar em contato com o suporte.